24 de junho

GDF - Administrações Regionais GDF - Administrações Regionais GDF - Administrações Regionais GDF - Administrações Regionais GDF - Administrações Regionais

Serviços

Nesse espaço você encontrará informações que irão facilitar o seu dia a dia, relacionadas aos assuntos mais demandados,  tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras.

PROTOCOLO

Local onde você requer abertura e desarquivamento de processos, entrega de documentos requeridos para serviços e informações quanto ao andamento do tramite documental.

Prazos

3 dias úteis para desarquivamento de processos.

Custos

Gratuito.
Exceto em casos de cópias e de desarquivamento de processo, será paga taxa, através do SISLANCA (Sistema Integrado de Lançamento de Crédito do Distrito Federal – Decreto nº 38.907/2017), Secretaria de Estado da Fazenda do DF.

Horário de Atendimento

Administração Regional do Itapoã – Protocolo
Segunda à sexta- feira das 8h às 18h.
Telefone:(61) 3369-9400
Endereço: Quadra 378 Conj.A Área Especial nº01 Lote 04- Fazendinha

ATENDIMENTO

A Administração Regional do Itapoã funciona na Quadra 378 Conj.A Área Especial nº01 Lote 04- Fazendinha

Horário: das 8h às 18 h

Verifique na Carta de Serviços o horário específico para o serviço que você precisa.

RELATÓRIO TRIMESTRAL DE OUVIDORIA

LINHAS DE ÔNIBUS

Aqui estão toda as linhas de ônibus com destino ao Lago Norte.

Para mais informações sobre linhas de ônibus, clique aqui.

Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de controle social que facilita a sua participação nas ações e programas do Governo do Distrito Federal. Nela você encontrará informações claras e acessíveis sobre os serviços prestados por cada órgão e entidade Distrital. Bem informado, você poderá avaliar os compromissos assumidos pelo Governo em relação aos serviços que presta. Após sua leitura, solicite, questione e colabore. As informações irão facilitar seu dia a dia.

Caso queira conhecer as demais Cartas de Serviços, acesse o Portal do Governo do Distrito Federal – clique aqui

 

Dê sua opinião

– Participe da pesquisa e colabore com o aprimoramento das Cartas de Serviços ao Cidadão – clique aqui.
– Para registrar reclamação, sugestão, elogio ou informação sobre qualquer Carta de Serviços acesse o sistema de Ouvidoria Ouv-DF clique aqui.

SERVIÇOS PARA O CIDADÃO
SERVIÇOS PARA EMPRESA
OUVIDORIA

 

O que é Ouvidoria?
A Ouvidoria é um espaço de comunicação entre o cidadão e o governo onde você pode registrar suas demandas sobre os serviços públicos.

Tipos de demandas

O que NÃO é considerada manifestação de Ouvidoria para o Governo do Distrito Federal:

* Demandas referentes à esfera Federal ou sobre outros Estados.
* Irregularidades ocorridas entre particulares, sem envolvimento de servidor ou órgão público.

Canais de Atendimento

CENTRAL 162 e Sítio
De segunda a sexta das 7h às 21h
Sábado, domingo e feriados das 8h às 18 h
*Ligação gratuita para telefone fixo.
** Recebe ligação de aparelho celular.
Sítio: http://www.ouv.df.gov.br

PRESENCIAL
Ouvidoria do Itapoã
De segunda a sexta das 9h às 12h e das 14h às 17h-Quadra 378 Conj.A Área Especial nº01 Lote 04- Fazendinha

 

 

 

 

 

Prazos

Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia:

  • NOMES de pessoas e empresas envolvidas
  • QUANDO ocorreu o fato
  • ONDE ocorreu o fato
  • Quem pode TESTEMUNHAR
  • Se a pessoa pode apresentar  PROVAS

Tratamento específico para denúncias: Avaliação, classificação e encaminhamento realizados pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal.

Registro Identificado

  • Apresentação do documento Cadastro de Pessoa Física – CPF
  • Sigilo conforme Art. 23, inciso I, do Decreto nº 36.462/2015.

Registro Anônimo

  • Haverá análise preliminar para confirmar se os fatos presentados são verdadeiros.

Normas e Regulamentações

 

SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – SIC

Tipos de Informações

O pedido de acesso deverá conter:

  • Nome do requerente.
  • Apresentação de documento de identificação válido (Carteira de iden­tidade, Cadastro de Pessoas Físicas – CPF, Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ, Título de Eleitor, Passaporte,Carteira de Trabalho, Carteira Funcional, Carteira de Habili­tação (modelo novo) e Certificado de Reservista).
  • Especificação, de forma clara e pre­cisa, da informação requerida.
  • Endereço físico ou eletrônico do re­querente, para recebimento de co­municações ou da informação reque­rida.

Importante

Não será atendido pedido de acesso genérico, des­proporcional, desarrazo­ado, que exija trabalho adicional de análise, inter­pretação, consolidação de dados e informações, ser­viço de produção ou tratamento de dados que não seja de competência do órgão ou entidade.

Canais de Atendimento

Acesse o sistema clicando AQUI

Garantias

  • Segurança
  • Atendimento por equipe especializada.
  • Possibilidade de acompanhamento do andamento do pedido de acesso à informação.
  • Restrição de acesso a dados pessoais sensíveis.
  • Encaminhamento, pelo e-SIC, da resposta ao pedido de acesso à informação conforme prazos legais.
  • Possibilidade de recurso.
  • Possibilidade de reclamação, podendo apresentar em até 10 dias após ter passado o prazo para a resposta inicial. A resposta sobre a reclamação será dada pela autoridade de monitoramento em até 5 dias.

 

Ouvidoria do Itapoã


De segunda a sexta das 9h às 12h e das 14h às 17h

Quadra 378 Conj.A Área Especial nº01 Lote 04- Fazendinha

 

Prazos

Normas e Regulamentações 

 

IMPRIMA AQUI A CARTA DE SERVIÇOS

 

VERSÃO PARA O CIDADÃO

AVALIE NOSSA CARTA DE SERVIÇOS

Clique nos Links abaixo:

Pesquisa para o cidadão – http://bit.ly/Pesquisa-para-o-cidadão
Pesquisa para o servidores da instituição – http://bit.ly/Pesquisa-para-o-servidores-da-instituição

Dê sua opinião

  • Participe da pesquisa e colabore com o aprimoramento das Cartas de Serviços ao Cidadão – clique aqui.
  • Para registrar reclamação, sugestão, elogio ou informação sobre qualquer Carta de Serviços acesse o sistema de Ouvidoria Ouv-DF clique aqui.

As ações de limpeza, tapa buracos, roçagem e remoção de entulho continuam por todo Itapoã.

 

 

A Novacap esteve na cidade para instalar os equipamentos de ginástica pública na PEC da DF 250 à altura da Coordenação de Ensino.

Na entrega da academia muitos comerciantes e moradores comparecerem ao evento que teve a participação também do Presidente da Associação Comercial do Itapoã Sr. João do Violão que agradeceu ao Administrador o empenho em atender o pedido da comunidade.

Os moradores dos Itapoã, Condomínios Novo Horizonte, Entre Lagos e Euler Paranhos que fazem caminhadas na ciclovia as margens da DF 250, agora podem se exercitar com todo conforto e comodidade.

A Administração Regional do Itapoã trabalhando para a comunidade atendeu o pedido dos moradores que todos os dias fazem suas caminhadas pela ciclovia e sentiam a necessidade de uma academia pública no local.

Agora a população desfruta dos equipamentos e se exercitam todos os dias esbanjando mais saúde e bem estar.

 

 

As obras do Projeto Golfinho da CAESB já começaram. a previsão de término é de seis meses. Em breve as crianças terão mais está oportunidade de aprender nadar, lazer e entretenimento. O projeto é da Caesb e tem o apoio da Administração Regional.

 

A nivelação do terreno traz mais segurança aos usuários e moradores das chácaras da região.

A Ceb está instalando lâmpadas de LED nas Avenidas Comercial do Del Lago, Comercial da Fazendinha, Avenida do Murão passando também pela Quadra  378 e Horta Comunitária seguindo  até o Colégio Zilda Arns. As novas lâmpadas são mais econômicas e sua luminosidade é mais intensa gerando mais segurança para os moradores do Itapoã que transitam pelas ruas no período noturno.

 

 

 

O cata-entulho funciona com sistema de agendamento e vem promovendo a limpeza periódica de entulho por toda a cidade. A Administração Regional está trabalhando para que tenhamos na cidade o primeiro Papa-Entulho. Será um local apropriado para o descarte deste tipo de material, o que diminuirá em parte esse problema na região.

 

A Cidade recebeu do Detran as sinalizações horizontais de trânsito nas vias da Quadra 61 do Del Lago, os tachões também foram implantados e essas marcações irão orientar os condutores e ajudar a evitar acidentes no local.

 

Novos quebra-molas foram instalados na quadra 378, Colégio Zilda Arns, e a operação tapa buracos foi realizada em vários pontos da cidade, com esta ação os motoristas e pedestres poderão transitar com mais segurança pelas vias.

 

Depois de 10 anos, o problema da grande quantidade da água da chuva que invadia as residências na Rua da Paz foi resolvido.

Foram construídas de duas bocas de lobo ao longo da via o que diminuiu o fluxo da água. Além da água não entrar mais nas residências, os veículos que ali transitam, não terão mais problemas com os alagamentos que eram constantes na via.

 

Atendendo a reivindicação dos moradores da quadra 379 do Del Lago o Administrador da Cidade Leiber Alves de Souza protocolou oficio na Novacap pedindo que fosse feito a revitalização da quadra.

A Novacap prontamente atendeu à solicitação e fez um paliativo usando fresado asfáltico nas ruas e conjuntos da quadra, amenizando a poeira em época de seca e lama em época de chuvas.

 

A Administração Regional realizou obras de novas calçadas na cidade, a verba para execução foi de emenda parlamentar.

Foram contempladas as vias da Anatel, via auxiliar ao lado a DF 250 no sentido Condomínio Novo Horizonte, a comunidade agora pode andar com mais conforto e segurança.

Os moradores da Rua do Baixinho protocolaram pedido na Administração Regional para que fossem instalados quebra-molas na via que tem trânsito muito intenso.

Além de ser área residencial, na via há um grande fluxo de veículos e pedestres pois existe na localidade várias paradas de ônibus, escolas e um posto de saúde.

O Administrador da cidade, Leiber Alves de Souza, atendeu prontamente o pedido dos moradores determinando que sua equipe de obras resolvesse a demanda.

Agora os moradores podem transitar pela via com mais segurança já que a alta velocidade dos veículos poderia ocasionar acidentes.

 

A Novacap realizou a execução da obra de asfaltamento da via de acesso ao novo Fórum do Itapoã localizado na quadra 202 de Setor Del Lago.

O Fórum deverá ser inaugurado no início de 2019.

 

O Balão que dá acesso as rodovias Dfs 001, 015 e 250 recebe todos os dias um grande fluxo de veículos, principalmente em horários de pico, ocasionando grandes engarrafamentos e atrasos para os motoristas que residem na cidade e também para os que trafegam pela região.

Sentindo a necessidade de melhorar o tráfego na localidade, os moradores protocolaram um pedido na Administração para que fosse construída uma alça de escoamento do trânsito no balão da DF 001 com a DF 250.

A Obra foi realizada pelo DER, que também sinalizou todos os acessos da rodovia para cidade do Itapoã dando mais segurança e fluidez no trânsito da região.

 

 

AVISO DE CONVITE N°03/2017- CPL/RA XXVIII

O Presidente da Comissão Permanente de Licitações torna público que no dia 05 de dezembro às 15 horas, procederá a reunião de recebimento dos envelopes de documentação e propostas ao CONVITE Nº      03/2017 – RA XXVIII, para a contratação de empresa especializada em execução de serviços de engenharia, visando à construção de muro na Escola Zilda Arns, Quadra 378, Área Especial, Del Lago.

Os Editais poderão ser retirados junto à Comissão Permanente de Licitações da Administração Regional do Itapoã, na sede da RA – XXVIII, situada na Quadra 378, Conjunto A Área Especial 04, no horário de 9:00 às 12:00 horas e das 15:00 às 17:00 horas, ou pelo site www.itapoa.df.gov.br . Maiores informações pelos telefones (061) 3369-9404.

ADAUTO DA ROCHA FIGUEIREDO

Presidente da CLP

 

 

 

 

A Limpeza das bocas de lobo continuam, 14 caminhões caçambas e 02 retro escavadeiras estão nas ruas da cidade, servidores da administração regional, caesb, novacap, slu e reeducandos estão fazendo a limpeza e manutenção, as equipes estão nas Dfs 250 e 001, também na Fazendinha, Murão, Itapoã I e II, Rota do Cavalo, Mandala, Restaurante Comunitário, Avenida Brasil, Rua do Fórum, Del Lago e Horta comunitária.

Só em uma boca de lobo de uma quadra da fazendinha foi retirado mais de meio caminhão de entulho, a população deve colaborar não colocando entulhos de obras na rua devido as chuvas esses entulhos descem para a rede de águas pluviais entupindo-as ocasionando alagamentos de vias e residências.

Para informações de bocas de lobos entupidas ou entulhos nas ruas, os moradores devem ligar para o número 3369-9414 da gerência de manutenção e conservação da administração regional.

 

A Limpeza na cidade continua, equipes da gerência de manutenção e conservação da Administração Regional estão fazendo a limpeza na lateral da avenida do murão, quadra 03 da Fazendinha e via auxiliar da Rodovia DF 250 próximo a Regional de ensino.

Os moradores devem colaborar conservando as vias e terrenos baldios limpos, sob pena de sansões previstas na lei vigente. Informações para o descarte correto o morador deve ligar no telefone 3369-9414.

Cidade limpa é mais qualidade de vida para os seus moradores e a colaboração de todos é indispensável.

 

A Administração Regional está limpando as bocas de lobo da cidade. Equipes da Gerência de Manutenção e Conservação  estiveram na quadra 43  do Del Lago desobstruindo e realizando a limpeza. A ação continua por toda a cidade e visa deixa-las desobstruídas já que o período chuvoso se aproxima e não haja transbordamento e alagamentos das vias e residências dos moradores. A população pode ajudar informando os locais onde necessitem de manutenção em boca de lobo, pelo telefone 3369-9414.

 

Os moradores do Itapoã principalmente aqueles que trafegam pela nova pista que da acesso a Regional de Ensino e ao Colégio Barão do Rio Branco, solicitaram a administração regional a instalação de quebra molas na via, pois devido ao asfalto ser novo muitos condutores trafegavam em alta velocidade colocando em risco a vida de pedestres, estudantes e professores.

Agora com os novos quebra-molas, os motoristas terão que diminuir a velocidade dos seus veículos. Os quebra-molas foram instalados pelo Departamento de Estrada e Rodagem (DER) e agora passam por pintura, em breve a nova pista receberá meios fios, sinalização vertical, horizontal e iluminação pública.

A Administração juntamente com a Novacap, Slu, Caesb e os colaboradores que atuam pela Funap estão realizando uma grande limpeza no Itapoã, por toda a cidade equipes da gerência de execução de obras, manutenção e conservação da regional e dos órgãos parceiros estão deixando a cidade mais bonita e dando uma melhor qualidade de vida a todos os moradores.

As áreas que já receberam a limpeza foram rodovia DF 250, Fazendinha, Itapoã I, Itapoã II, Del Lago, Rodovia DF 001, Murão, Restaurante Comunitário, Biblioteca, Avenida Brasil, Quadra 202 " Rua do Fórum " , Quadra 318, Rota do Cavalo e Horta Comunitária, no geral 2.646 (dois mil seiscentos e quarenta e seis toneladas de entulhos recolhidos), cerca de 150 caminhões caçamba foram encaminhados ao aterro sanitário do Distrito Federal.

Foram feitos reparos em 36 (trinta e seis), bocas de lobo, instalação de 18 (dezoito), metros de meios-fios substituindo os quebrados ou inexistentes, revitalização de faixas de pedestres, manutenção de esgotos, capina, tapa-buracos, podas de árvores, construção e restauração de quebra-molas, revitalização de sinalização urbana, serviços de terraplanagem, roçagem mecânica e manual, e solicitações a Ceb.

Ainda foram realizadas as montagens de tendas e palco para festa do dia das crianças 12/10/17, dez caminhões e uma máquina retroescavadeira foram usadas na limpeza da cidade período 09/10 a 20/10/17 limpeza em toda lateral ( via da Anatel ), lavagem da quadra coberta, o Slu revitalizou com varrição e pintura de meios fios a área restaurante comunitário. Substituição de tartarugas no balão da Quadra 378 entre o Del lago e a Fazendinha executados pelo Detran-DF a pedido da administração regional. Os moradores devem ajudar informando a administração regional a existência de entulhos nas quadras para que haja o recolhimento adequado o numero disponível é o 3369-9414. 

 

               A Obra de construção dos vestuários da quadra poliesportiva do Del lago vinda diante à emenda parlamentar, está bem adiantada. Através de carta convite a empresa "ENGECOM ENGENHARIA" foi a contemplada para executar a obra que terá dois banheiros para pessoas com acessibilidades especiais, uma sala para agente de segurança e dois vestuários sendo um masculino e um feminino. A previsão de conclusão da obra é de sessenta dias, Muito frequentada pelos moradores. A quadra não tinha banheiros e os frequentadores do espaço esportivo esperam ansiosos o termino da obra para que todos possam usar o espaço com mais comodidade e segurança já que um agente de segurança passará a fazer a guarda deste espaço esportivo e de lazer da comunidade.

 

 

AVISO DE CONVITE Nº 02/2017-CPL/RA XXVIII

O Presidente da Comissão Permanente de Licitações torna público que no dia 31 de agosto as 15 horas, procederá a reunião de recebimento dos envelopes de documentação e propostas ao CONVITE Nº 02/2017 – RA XXVIII, para a contratação de empresa especializada em execução de serviços de engenharia, visando à construção de muro na Escola Zilda Arns, Quadra 378, Área Especial, Del Lago.

Os Editais poderão ser retirados junto à comissão Permanente de Licitações da Administração Regional do Itapoã, na sede da RA – XXVIII, situada na Quadra 378, Conjunto A, Área Especial 04, no horário de 09:00 às 12:00 horas e das 15:00:00 às 17:00 horas, ou pelo site www.itapoa.df.gov.br. Maiores informações pelos telefones (61) 3369-9404.

 

ADAUTO DA ROCHA FIGUEIREDO

Presidente da CLP

 

 

AVISO DE CONVITE Nº01/2017 – CPL/RA XXVIII

 

O Presidente da Comissão Permanente de Licitações torna público que no dia 31 de agosto às 15 horas, procederá a reunião de recebimento dos envelopes de documentação e propostas ao CONVITE Nº01/2017 – RA XXVIII. para a contratação de empresa especializada em execução de serviços de engenharia, visando à construção de vestiários e banheiros na Quadra Coberta do Itapoã, localizada na Quadra 61, Área Especial, Del Lago.

Os Editais poderão ser retirados junto à Comissão Permanente de Licitações da Administração Regional do Itapoã, na sede da RA – XXVIII, situada na Quadra 378, Conjunto A – Área Especial 04, no horário de 9:00 às 12:00 horas e das 15:00 às 17:00 horas, ou pelo site www.itapoa.df.gov.br. Maiores informações pelos telefones (61) 3369-9404.

ADAUTO ROCHA FIGUEIREDO

 Presidente da CLP

Mapa do site Dúvidas frequentes Comunicar erros